Comment éviter de perdre ses bagages : astuces et recommandations

En voyage, des événements désagréables peuvent survenir et la perte de bagages en fait partie. Comment éviter de perdre vos bagages lors d’un voyage à l’étranger ? Voici notre guide pratique.

Avant le départ

Le bagage à main est l’option la plus sûre mais elle n’est pas toujours suffisante, spécifiquement pour les vols long-courriers. Les restrictions continues des compagnies aériennes en termes de poids maximum obligent très souvent à avoir un bagage en soute.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, il est important de tout anticiper. Lors de la préparation de vos valises, pensez aux astuces suivantes :

- Mettez des étiquettes d'identification à l’extérieur et à l’intérieur de vos bagages avec votre nom, votre prénom et votre adresse. Si la première se détache, celle à l’intérieur aide à prouver la propriété de vos bagages.

- Prenez une photo du contenu de vos bagages au cas où vous auriez besoin de réclamer la perte de vos valises à votre assureur.

- Choisissez une valise ou un sac à dos facilement reconnaissables. Si vous utilisez un bagage noir, laissez libre cours à votre imagination, vous pouvez ajouter des rubans colorés, des patchs de couture et des écritures diverses. Ainsi, vous éviterez que votre bagage soit confondu avec d'autres. Une valise personnalisée est plus facile à retrouver.

- Suivez vos bagages. Des appareils électroniques disponibles sur le marché permettent de tracker la valise grâce à une puce GSM qui transmet des signaux via SMS ou e-mail. Cet appareil peut être placé à l’intérieur de vos bagages.

- Ne mettez aucun objet important ou de valeur dans vos bagages en soute comme les clés de votre appart, de votre voiture, les cartes de crédit, les documents personnels, les médicaments indispensables, les bijoux ou encore l’argent.

Ces astuces ne garantissent pas complètement la sécurité de vos bagages mais elles limitent les dégâts en cas de perte.

Arrivée à l’aéroport : comment éviter la perte de vos bagages

Après l’atterrissage, essayez de vous rendre le plus rapidement possible à la zone de récupération des bagages et localisez la ceinture où vous devez récupérer votre valise. Si les bagages n’arrivent pas à destination, rendez-vous au bureau de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé pour les informer de la perte de vos valises.

Dans certains cas, des bagages peuvent être retenus à l’aéroport de départ puis renvoyés sur le premier vol disponible.

Pour un résultat efficace, faites une description générale des bagages perdus et des étiquettes émises au moment de l'embarquement. L’agent en charge effectuera un contrôle électronique pour retracer la valise. Vous devrez remplir un document de réclamation avec vos informations personnelles et votre adresse. Gardez une copie de ce document.

Au moment de la vérification, l’agent saura si vos bagages ont été réellement perdus ou s’ils sont bien arrivés à destination. Si le risque de vol est présent, vous devrez vous rendre au poste de police le plus proche pour effectuer les démarches nécessaires.

Si votre bagage est retrouvé, il vous sera retourné dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire, vous devez informer votre assureur qui se chargera du remboursement des bagages perdus, selon les conditions de votre contrat.

Souscrire une assurance voyage à l'étranger

Souscrire une assurance voyage à l’étranger avec une garantie bagages est indispensable. En fonction du contenu de vos valises, vous pouvez bénéficier de remboursements à taux variés, sur vos articles perdus ou détruits.

Avec Heyme World Pass, les remboursements pour perte de bagages sont effectués suivant un plafond d’indemnisation. Par exemple :

• Un appareil photo détruit : le remboursement est de 50%
• Des accessoires perdus (montre, bijoux, etc.) : le plafond de remboursement est de 2000€/assuré et 10 000€ par événement regroupant plusieurs assurés !
• Un smartphone volé lors de votre séjour : le remboursement est à 20%.

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